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缺货常见问题Q&A
一、缺货常见问题
Q1:联系档口明明有货,为什么生意网说没货?
首先需要澄清一点,生意网提示的缺货,一定是根据实际的拿货情况反馈的。而如果您了解档口的经营风格您就会知道,无论何时跟档口咨询,为了不影响生意,都会说有货。
织里市场大部分档口面积小、备货量少,一个档口每天最多补2次货。这样一来,就算某款商品档口一直在卖,我们去拿货的时候也非常有可能遇到档口正好没货的情况。所以,并不是我们没拿货,而是档口备货能力不足导致的。
Q2:商品缺货了之后还会再拿吗?
针对不同的缺货反馈,我们会有不同的再次拿货安排。若档口说明天有货,我们就会在明天再次分配;若档口说下午有货,我们会在下午再次分配;若档口说商品下架了,除非商品再上架,我们是不会继续去拿货的。具体的再次拿货时间,可以根据您在订单内拿货轨迹来确认。
Q3:如何才能降低缺货率?
织里档口备货能力参差不一,这是众所周知的事。为了让您的货能尽可能顺利的发出,我们给您提供如下建议:
1、下单前(尤其是同一款下多件),尽量和档口确认有货,并强调是由生意网的拿货员上门拿货,以提高我们抢货的成功率;
2、拿货期间,希望您能够随时注意观察订单状态,一旦发现缺货,可以及时处理;